Veelgestelde vragen

Heb je een vraag over je bestelling of over ons assortiment? We hebben de meest gestelde vragen hier onder al vast voor je beantwoord. Makkelijk toch?

Staat je vraag er toch niet tussen? Stuur ons dan een mailtje via ons contactformulier.

Welke verzendkosten rekent REBL.NL?

REBL.NL rekent geen verzendkosten voor bestellingen boven de €50,- binnen Nederland. Voor bestellingen onder de €50,- vragen wij een bijdrage van €5,95.

Voor bestellingen uit België bedragen de verzendkosten €8,95 en zijn ze gratis bij besteding van €100,- of meer.

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Bestel je een product wat op voorraad is op werkdagen voor 17:00 uur, dan wordt deze dezelfde dag verzonden met PostNL en wordt deze de volgende dag aangeboden. Ook op zaterdag.

Bestel je een product wat nog niet uit is (pre-order) dan staat er bij het betreffende product de verwachte leverdatum. Deze leverdatum is onder voorbehoud aangezien wij afhankelijk zijn van de leverancier.

Let op: Bestellingen met pre-orders worden pas verzonden zodra de gehele bestelling op voorraad is.

Hoe verstuurt REBL mijn bestelling?

Wij weten hoe belangrijk het is dat bepaalde producten in perfecte conditie bij jou aankomen. Daarom verpakken wij onze kwetsbare collectibles altijd extra stevig. Onze 4" en 6" Funko Pops kunnen tegen een kleine bijdrage in een soft Pop! Protector zodat deze altijd zonder beschadigingen aankomen.

Krijgen jullie bepaalde Funko Pops nog binnen?

Wij proberen altijd alle nieuwe Pops in te kopen. Bij oudere Pops is het lastig om te zeggen of deze nog binnen gaan komen. Funko produceert soms nog oudere Pops, maar soms ook niet (Vaulted). Deze vaulted Pops kunnen niet meer door ons worden besteld. Met bijvoorbeeld de Funko App (IOS) (Android) kan gekeken worden of een bepaalde Pop! in de vault zit.

Ik wil mijn bestelling retour sturen, kan dat?

Uiteraard. Ben je niet helemaal tevreden met je bestelling of ben je van gedachte veranderd. Dan kun je binnen 14 dagen na ontvangst je bestelling retour sturen.

  • Stap 1: Meld je retour aan in je account
  • Stap 2: Verpak je pakket goed zodat er geen schade kan ontstaan tijdens het transport
  • Stap 3:Frankeer je pakket voldoende en stuur het op naar:

REBL
T.a.v. Retouren
de Ynfeart 7-210
8447GM Heerenveen

Zodra wij het pakket hebben ontvangen zullen wij uw aankoopbedrag terugstorten of de betaalverplichting laten vervallen (bij betaling via Klarna)

Kan ik mijn bestelling ruilen?

Het is helaas niet mogelijk om een product te ruilen. U kunt uw bestelling retour sturen en het gewenste product opnieuw bestellen.

Kan ik mijn pre-order annuleren?

U kunt pre-orders binnen 14 dagen kosteloos annuleren. Na deze 14 dagen is het annuleren van uw pre-order mogelijk, maar worden deze onderworpen aan een 20% restocking fee. Dit omdat de Pop voor u gereserveerd worden bij onze leverancier en wij hier speciaal extra voor inkopen.